当院ＨＰの掲示板に、昨日書き込みされたLisaさんが、今日の夜にやって来られました。
書き込みの内容から想像すると、相当に歯がボロボロで、前の歯医者に痛い目にあわされて、なかなか足が向かない感じの30代女性だと思っていました。
ところが、当日来られたのは可愛い感じのまだ若い（22歳）女性。
私は早速に、声をかけました。

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新大阪から品川を経て、恵比寿へ。
今日は、ルネス青山デンタルクリニック（ＲＡＤＣ）のオープニングパーティに招待していただき、会場のウェスティンホテル東京までやってきました。
芦屋で開業されている田畑勝彦先生（ＴＤＣ院長）が、東京都渋谷区の青山通りに２号店をオープンされたのです。

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大阪市西区のフレンド小児歯科主催のＬＥＣオープンセミナーに参加してきました。
健康学習を目的とした参加者の交流会と、健康を伝えていくにはどうすればいいかを考えさせてくれる会です。今日で、私は３回目の参加です。
まず、オープニングは「じゃんけん」から・・・
必ず勝つための「後出しじゃんけん」で頭の準備運動、さらに、片手は必ず勝つための、もう片手は必ず負けるための「後出しじゃんけん」で、自分の瞬間判断能力の限界を感じ取る（？）ゲームから、始まりました。

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１年に３回、定期的に行っている父母親教室も今回で１３回目を迎えました。
毎回、乳幼児のお子さんを持つご両親を対象に、虫歯ができやすい条件やおやつの与え方、歯みがき習慣の大切さ、フッ素の効果などを、当院衛生士がお話しさせていただいております。その後、歯磨き指導とフッ素塗布もします。もちろん、参加費は無料です。
今回は、７組１７名の参加で、そのうちご夫婦参加は２組ありました。

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毎月第一月曜のスタッフミーティングでは、月間目標を発表して、自分をステップアップするように心がけています。
先月の反省点を踏まえて、今月新たな目標設定をします。
「患者様満足度」に重点をおいて、自分の足りない点や弱点を補強し、また、診療の流れをスムーズにし、患者様目線を大切に考えて、行動できるようにする目的です。

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当院ホームページの“お問い合わせメール”をいつものように開封してみると・・・
「あれっ？横文字ばっかり？？」
日本語が一切無く、アルファベットの小文字ばかりが並んでいたので、きっと迷惑メールだろうと思って、削除しようとしたのですが・・・
よ〜く見ると、７７歳男性で知っている患者様の名前でした。
全部、文字化け（？）してるのかと思うくらいでした。

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先週末、スタッフのＹさんが、過去５年分の患者カルテをきれいに整理。
奥のカルテ棚が飽和状態になっていたので、過去３年分を出しやすい所に、それ以前の２年分を上の棚に分別する作業をしてくれていました。
それでも、なお満杯で片付かないカルテ棚をみた院長が、「よしっ！！」と、奮起しました。
と、そこまではいいのですが・・・

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「わぁ〜〜、すごい！！　あんな大きい舌、見たことない？！」
朝、テレビ番組「笑っていいとも」の＜どんなビックリでしょうか？＞のコーナーを みていた時のこと。
２０歳代男性が画面に現れて、いきなり舌を・・・？？？
普通の方の５倍（大げさではないです）くらいの大きな舌が、それこそ「ベロ〜〜ッ！！」と出てきました。まさに、牛の舌みたいで、少し紫色がかった赤い分厚い舌でした。

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「もう、こんな歯医者、二度と来んわ！！
俺より後に来た人が、何人も先に入って、ずっと待たされて、気分悪いわ！！
不愉快や！！」
と、７０歳男性が、受付で怒声。
「あっ、すみません。すぐお入りいただきますので・・・」
「いや、もう診てほしくないし、こんなとこ絶対来んわ！！」
ここにいる患者様もスタッフも皆、一瞬、その大きな声に凍りついてしまいました。

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夕刻、オーストラリア人のデビットさんが、10ヶ月ぶりの定期検診に来られました。
もう18年も日本に住んでおられ、日本語はすべて会話で覚えられたということですが、大変流暢な日本語を話されます。
2年半くらい前から、歯のチェックに来られ、歯石をお取りしているのですが、担当の衛生士といつも楽しそうに会話しておられます。（もちろん、日本語で・・・）

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